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アレデザイン話せば、伝わるホームページに。

よくある、ご質問。

ここにないことも、遠慮なくお尋ねください。

はじめての方から、よくいただくご質問

パソコンが苦手でも大丈夫ですか?

はい。むずかしい操作は、こちらで済ませます。

あなたにお願いするのは、質問へのお返事だけです。メールのやりとりができれば十分です。

載せる文章が、まったく書けません。

はい、それで結構です。文章を用意するのが、私の仕事です。

かんたんな質問にお答えいただければ、そこから伝わる文章に整えます。話し言葉のままで構いません。

写真がないのですが。

大丈夫です。お持ちの写真があればお送りください。なければ、内容に合う写真素材をこちらで手配します。

※出張しての撮影は承っておりません。

遠くに住んでいても頼めますか?

はい。全国どこでも承っています。

ご相談はオンラインでもできますので、お会いしなくても進められます。

制作にはどれくらいかかりますか?

内容によって変わりますが、1ページのものでおおよそ2週間、ページ数の多いもので1か月から1か月半ほどが目安です。

質問シートへのお返事やご確認のお時間によって前後します。お急ぎのご事情があれば、ご相談ください。

料金について

毎月の料金はかかりますか?

月々の管理費はいただきません。

維持にかかるのは、基本的にインターネット上の住所代(年間数千円程度)です。

なぜ、この価格でできるのですか?

広告や営業にお金をかけていないためです。

ご紹介や検索で見つけてくださった方に、そのぶんを価格でお返ししています。

公開したあとの修正は、いくらかかりますか?

よくあるご依頼は、料金を表にしています。金額を確かめてからご判断いただけます。

なお、公開から1か月のあいだは、誤字・脱字の修正を無料でお受けします。

自分で更新することはできますか?

更新は、こちらでお引き受けします。

編集の画面を操作していただく必要はありません。「ここをこう直したい」とメールでお伝えいただければ、こちらで反映します。

操作を覚えたり、うまくいかないときに困ったりすることのないように、という考えです。

なお、公開後のお直しには都度の料金をいただいています。金額を確かめてからご依頼いただけます。

ご依頼と、そのあとについて

途中でやめることはできますか?

ご相談やお見積りの段階でしたら、いつでも中止できます。費用はかかりません。

お申し込みのあとでも、質問シートをお送りする前でしたら、お預かりした分を全額お返しします。

質問シートをお送りしたあとは、お預かりした分のご返金はいたしかねますが、その時点までに作成した文章や画像のデータをお渡しします。

完成をお届けしたあとは、キャンセルは承れません(残りのお支払いをお願いいたします)。

サイトが見られなくなったら、どうなりますか?

お渡しから1年間は、こちら側の原因による不具合を無償で対応します。

それ以降のご対応や、お客様側・外部のサービス側の事情による場合は、あらためてお見積りいたします。

なお、24時間の監視は行っておりません。「見られなくなっている」とお気づきの際は、ご連絡ください。できるだけ早く対応いたします。

もし、そちらが事業を続けられなくなったら?

正直にお答えします。サイトを置いている場所はこちらで管理しているため、万一こちらが事業を続けられなくなった場合、そのままでは表示が止まってしまいます。

そうならないよう、サイトの文章・画像・デザインのデータ一式は、公開のときにあらかじめお渡ししています。お手元にデータがありますので、そのままほかの制作会社様にお持ちいただき、作り直していただけます。

※こちらで手配した写真素材のみ、新しいサイトでは差し替えが必要になる場合があります。

インターネット上の住所(ドメイン)はもともとお客様のお名前ですので、そのままお使いいただけます。

将来、ほかの会社に変えたくなったら?

ご依頼いただいた文章とデザイン、お預かりしたお写真は、お客様のものです。一式をお渡ししていますので、そのままお使いいただけます。

ただし、サイトを動かしている土台の仕組みは、こちらが用意している共通のものです。家にたとえると、建物はお客様のもの、土地はこちらのもの。建物だけを別の土地へ移すことはできませんので、乗り換えの際は新しい制作会社様で組み直していただくことになります。

※こちらで手配した写真素材は、このホームページでお使いいただく形でのご提供になります(素材そのものを別の用途に使い回すことはできません)。

この点は、はじめにお伝えしておきます。

その他のご質問も、お気軽に

2営業日以内(土日祝を除く)にご返信します。

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